закрыть

А

Б

В

Д

Е

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Я

Блокировка и замена SIM – карты

Вы можете самостоятельно заблокировать SIM-карту при потере телефона или для сохранения номера МТС, если вы не планируете пользоваться связью продолжительное время.

Блокировка SIM-карты

Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи.

Выберите способ подключения:

Обратите внимание, при подключенной услуге «Добровольная блокировка» не тарифицируются услуги и опции, которые были подключены ранее на заблокированном номере, а также недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:

Подключение - 34 руб.
Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня
Отключение - 0 руб.

Стоимость действительна для всех корпоративных тарифов, кроме Телематика, Бизнес коннект и их модификаций. Подробнее о тарифах

Если вы нашли свою SIM-карту, то вы можете ее разблокировать, отключив услугу «Добровольная блокировка». Способы отключения аналогичны способам подключения.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифа и ранее подключенных услуг и опций.

Восстановление SIM-карты

Если вы не нашли SIM-карту, или она сломалась, вышла из строя из-за физического износа, вы можете воспользоваться услугой «Замена SIM-карты». Она позволит восстановить прежние номер и тариф на новой SIM-карте.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

  • посетить cалон МТС в регионе приобретения SIM-карты
  • заказать доставку SIM-карты

В салонах МТС замена SIM-карты для юридических лиц производится при наличии доверенности или документа, подтверждающего полномочия руководителя, и паспорта РФ. Услуга предоставляется бесплатно.

С целью экономии времени в салоне МТС рекомендуем вам заранее заполнить заявление. Если номер на момент замены SIM-карты заблокирован, необходимо дополнительно оформить заявление на разблокировку.

Доставка SIM-карт

04.11.2017-06.11.2017 включительно, доставка сим-карт осуществляться не будет. Все поступившие в указанный срок заявки, будут переданы на доставку 07.11.2017.

Если вы отсутствуете в регионе приобретения SIM-карты, закажите доставку курьером в города РФ Если вы находитесь в области или любом другом удаленном районе, закажите доставку Почтой России
Стоимость 400 рублей. 115 рублей
Сроки от 1 до 4 дней от 3 до 15 дней
Время в рабочие дни с 9:00 до 18:00. в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений почты РФ
География Города РФ согласно списку. Услуга предоставляется совместно с ФГУП Почта России и SIM-карты доставляются по России в удаленные населенные пункты, где есть сообщение ФГУП Почта России.
Требования SIM-карта передается лично владельцу договора или доверенному лицу от организации при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты
Заказать позвоните по номеру 8 800 250 0990 позвоните по номеру 8 800 250 0990

Необходимо сообщить оператору МТС номер телефона, название организации, ФИО доверенного лица, данные паспорта доверенного лица, почтовый адрес доставки.

Все цены указаны с учетом НДС.

Оплачивается только доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки списывается со счета абонента МТС при активации новой SIM-карты.

Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.

Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

  • не совершали звонков с данного номера;
  • не пользовались на этом номере любыми платными услугами;
  • не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе.

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней. Точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифа.

Вопросы и предложения:
8 800 250 0990
 
Личный кабинет

Виртуальный менеджер